|
| |
Hieronder een overzicht van mijn belangrijkste betaalde projecten van de
afgelopen 5 jaar. Ik hoop dat het u een goed inzicht geeft in het soort werk dat ik heb
gedaan. U zult zien dat de nadruk ligt op het ondersteunen en verbeteren van
bedrijfsprocessen met Internet technologie. De ideale rol voor mij vraagt zowel
organisatorische als technische expertise.
Ik neem eerst een korte inhoudsopgave op. Door op de links te klikken of
verder naar beneden te scrollen krijgt u meer gedetailleerde informatie.
| Periode |
2003-2005 |
| Project |
ICT Projectleiding |
| Functie |
Projectleider, consultant, functioneel ontwerper |
| Bedrijf |
KPN Mobile |
| Concepten/methoden |
Zeer divers. |
| Hard- /software |
Scala aan telecom en ICT georiënteerde technologieën. |
| Werkzaamheden |
Als projectleider en projectmanager gewerkt aan een diversiteit van innovatieve ICT projecten gericht op b.v. flexibele billing van dataverkeer, meer i-mode functionaliteit, KPN Mobile WiFi netwerken, inrichten van databases met toestelinstellingen van klanten, etc. Alle projecten vereisten het snel oppikken van technische aspecten om deze inhoudelijk en richting management en commercie te kunnen managen. Enkele projecten kenmerkten zich door politieke gevoeligheden en veel (internationale) stakeholders. Ik was tevens verantwoordelijk voor het managen van de suppliers binnen de projecten. |
| Periode |
2002-2003 |
| Project |
Invoering ERP
pakket |
| Functie |
BPR-adviseur, Analist, Projectleider |
| Bedrijf |
Logistics & Repair, KPN Telecom |
| Concepten/methoden |
Business Process Redesign, Informatie Analyse,
parametriseren ERP pakket, brown-paper sessies, interviews. |
| Hard- /software |
MFG-Pro, Webspeed, Progress, Windows 2000, Internet Explorer
4 en 5. |
| Werkzaamheden |
Deze uitdagende klus behelsde het samen
met management bedenken en vastleggen van een nieuwe organisatiestructuur en
de nieuwe processen. Vervolgens werd hier het ERP pakket MFG Pro ingevoerd.
Op basis van mijn informatie-analyse werd getracht maatwerk tot een minimum
te beperken. Waar toch maatwerk nodig was maakte ik op basis van de
informatie-analyse concrete functioneel ontwerpen. Ik leidde daarna de
werkgroepen en workshops. |
| Periode |
2001-2002 |
| Project |
Invoering digitale leeromgeving |
| Functie |
Projectleider |
| Bedrijf |
Ichthus Hogeschool Rotterdam |
| Concepten/methoden |
Digitaal leren, 360graden feedback, integreren
legacy systemen, database driven websites, Intranet/Internet. |
| Hard- /software |
Blackboard, Unix, Windows 95, Internet Explorer 4 en 5, Oracle. |
| Werkzaamheden |
Als projectleider was ik verantwoordelijk
voor de invoering van Blackboard bij de unit
Maatschappelijke en Juridische Dienstverlening. Mijn rol was analyseren (de
organisatie en het proces mappen op de applicatie) en coördineren (leraren
en technici aansturen). Met technische analyses hielp ik om de
automatiseringstechnische hobbels te overwinnen. |
| Periode |
2000 |
| Project |
Verschillende projecten met betrekking tot mobiel internet |
| Functie |
Projectleider |
| Bedrijf |
Mobiele data, KPN Telecom |
| Concepten/methoden |
LDAP, Single Sign On, database driven websites,
procesanalyse, functionele specificaties, interviews, brown-paper sessies,
internet. |
| Hard- /software |
LDAP, Windows NT, Internet Explorer 4 en 5,
Netscape, Oracle. |
| Werkzaamheden |
Als projectleider verschillende
verbeteringen van de websites van KPN Mobile uitgevoerd. Inhoudelijk hield
ik me vooral bezig met informatie-analyse en het herontwerpen van de
technische infrastructuur. Issues die speelden waren bijvoorbeeld “single
sign on” en content management. |
| Periode |
September 1999 - November 1999 |
| Project |
Prijskaart Primafoon |
| Functie |
Projectleider |
| Bedrijf |
Consumentenmarkt, KPN Telecom |
| Concepten/methoden |
Database driven websites, procesanalyse, functionele
specificaties, interviews, brown-paper sessies, Intranet. |
| Hard- /software |
Windows 95, Windows NT, Internet Explorer 4 en 5, Oracle. |
| Werkzaamheden |
Het project richtte zich op het verder verbeteren van het
proces rond het maken en verspreiden van prijskaarten naar Primafoons. Dit project is door
mij opgezet en gecoördineerd en ik heb een functioneel ontwerp gemaakt voor de te bouwen
ondersteunende applicatie. |
| Periode |
Mei 1999 - Augustus 1999 |
| Project |
RetourNet |
| Functie |
Consultant en projectleider |
| Bedrijf |
Inkoop en Logistiek, KPN Telecom |
| Concepten/methoden |
Database driven websites, procesanalyse, functionele
specificaties, interviews, brown-paper sessies, Intranet. |
| Hard- /software |
Windows 95, Windows NT, Internet Explorer 4 en 5, Progress,
Webspeed. |
| Werkzaamheden |
Doel van het project was het automatiseren van het
retourenproces van de Primafoons (het terugzenden van defecte artikelen door Primafoons
aan het centrale magazijn). Mijn rol was het formuleren van de functionele wensen en het
coördineren van de technische activiteiten. |
| Periode |
April 1999 - Juli 1999 |
| Project |
Begeleiden Internet
start-up |
| Functie |
Consultant |
| Bedrijf |
Internet start-up / Wireless ASP |
| Concepten/methoden |
Business case, database driven websites, functionele
specificaties, interviews, brown-paper sessies, Internet. |
| Hard- /software |
Diverse browsers, Windows 95/98/NT, Oracle 8i, Oracle
WAP-broker, Lotus Domino, IBM Mainframes, CMG SMS Gateway, e.v.a. |
| Werkzaamheden |
Deze start-up voor mobiel Internet geholpen bij het helder
krijgen van hun technische behoeften. Contacten gelegd en vergaderingen gepland met
Suppliers (o.a. Oracle en Lotus/IBM) en System Integrators (o.a. Cap Gemini en CMG).
Opstellen request for quotation begeleid. |
| Periode |
April 1999 |
| Project |
OntvangstNet |
| Functie |
Consultant |
| Bedrijf |
Telecom Repair, KPN Telecom |
| Concepten/methoden |
Managementpresentaties, database driven websites, XML,
koppelen van legacy systemen aan Internet, functionele specificaties, interviews,
brown-paper sessies, Intranet. |
| Hard- /software |
Windows 95, Windows NT, Internet Explorer 4 en 5, Progress,
Webspeed. |
| Werkzaamheden |
Schrijven van een notitie voor topmanagement Inkoop en
Logistiek over een mogelijke nieuwe applicatie ter begeleiding van het innemen van mobiele
telefoons bij de Outlets van KPN Telecom. De plannen werden goedgekeurd. |
| Periode |
Januari 1999 - Februari 1999 |
| Project |
Webstore |
| Functie |
Functioneel Ontwerper |
| Bedrijf |
Verkoop en Externe Distributiekanalen, KPN Telecom |
| Concepten/methoden |
Database driven websites, procesanalyse, functionele
specificaties, interviews, brown-paper sessies, Intranet. |
| Hard- /software |
Windows 95, Windows NT, Internet Explorer 4 en 5, Active
Server Pages. |
| Werkzaamheden |
Opstellen functionele specificaties, impactanalyse en Plan
van Aanpak voor een e-commerce tool voor dealers van KPN Telecom. |
| Periode |
Oktober 1999 - Januari 1999 |
| Project |
Implementatiemanagement
VEDK VPG |
| Functie |
Implementatiemanager |
| Bedrijf |
Verkoop en Externe Distributiekanalen, KPN Telecom |
| Concepten/methoden |
Risk management, CRM, brown paper sessies, projectplanning. |
| Hard- /software |
Windows 95/NT, Dos, Oracle, Exact, e.v.a. (voornamelijk
custom-made voor KPN Telecom) |
| Werkzaamheden |
Op elkaar afstemmen, prioriteren en stimuleren van de vele
activiteiten in het kader van de automatiseringsprojecten van VEDK VPG. Zorgen dat de
afnemers binnen KPN tevreden waren over de diensten van VEDK VPG. |
| Periode |
April 1999 - Oktober 1999 |
| Project |
Logistiek Nieuwe Stijl |
| Functie |
Implementatiemanager |
| Bedrijf |
Verkoop en Externe Distributiekanalen, KPN Telecom |
| Concepten/methoden |
procesanalyse, functionele specificaties, system interfaces,
interviews, brown-paper sessies, Customer Relationship Management, Intranet. |
| Hard- /software |
Windows 95/NT, Dos, Exact, e.v.a. (voornamelijk custom-made
voor KPN Telecom) |
| Werkzaamheden |
Het project behelsde het nog flink verder verhogen van de
servicegraad m.b.t. het bestellen van randapparatuur door de externe distributiekanalen
van KPN. invoeren van een proces met hogere servicegraad. I.v.m. snellere levering en
betere foutafhandeling was het bovendien noodzakelijk om twee legacy systemen te koppelen.
Ik was verantwoordelijk voor het vertalen van de proces-wensen van marketing naar
technische specificaties en het prioriteren daarvan. Verder moest ik managen dat het
project binnen tijd (externe deadlines) en geld bleef. Dat is gelukt. |
| Periode |
Maart 1999 – Mei 1999 |
| Project |
RUBICS |
| Functie |
"Tolk-vertaler" |
| Bedrijf |
Randstad Uitzendbureau |
| Concepten/methoden |
Thin Clients, replicatie, functionele specificaties,
procesmodellering, Extranet. |
| Hard- /software |
AS400, Netwerkcomputers, Java, Lotus Notes Domino. |
| Werkzaamheden |
Hoe leg je als gebruiker aan de "techneuten" uit
wat je wilt en hoe controleer je of je dat krijgt? Met deze vraag kwam "RUBICS"
(de gebruikersorganisatie van een enorm automatiseringstraject bij Randstad) naar mij toe.
Ik heb hen geholpen om hun functionele eisen te preciseren, was aanwezig bij
"onderhandelingen" en controleerde of de technische specificaties inderdaad de
gewenste functionaliteit garandeerden. |
| Periode |
Januari 1999 – Maart 1999 |
| Project |
Opzetten Kennismanagement |
| Functie |
Projectleider |
| Bedrijf |
Cap Gemini |
| Concepten/methoden |
Kennismanagement, Component Based Development, Content
Management, Intranet. |
| Hard-/software |
Windows 95/98/NT, Lotus Notes Domino, Active Server Pages. |
| Werkzaamheden |
De afdeling R@PID+ berekende dat er veel te verdienen was met
het hergebruiken van allerlei kennis: van presentaties en rapporten tot
software-componenten. De manager vroeg mij om een kennisbank te ontwikkelen inclusief een
content management-proces om deze kennisbank te vullen en bij te werken. Ik heb enkele
interviews gedaan, een opzet gemaakt en daarna de bouw (in Lotus Notes) en implementatie
gecoördineerd. |
| Periode |
Januari 1999 – Augustus 1999 |
| Project |
Teleleren |
| Functie |
Projectleider |
| Bedrijf |
Universiteit van Maastricht |
| Concepten/methoden |
Videovergaderen, afstandsonderwijs, application-sharing,
Internet. |
| Hard-/software |
Windows 95/98/NT, Routers, Meeting Point, CU See Me. |
| Werkzaamheden |
Hoe begeleid je werkende studenten die geen tijd hebben om
naar de universiteit te komen? Eerst bepaalden we wat men precies wilde. Op basis daarvan
kozen we heel andere software uit dan oorspronkelijk was gepland. Vervolgens zorgden we
voor de installatie, servers, routers, service providers, ISDN-lijnen, etc.
Tenslotte leverden we een helpdesk. Men kon nu afstandsonderwijs geven. |
| Periode |
Februari 1999 – Maart 1999 |
| Projecten |
Pakketselectie
Groupware voor Intranet (2) |
| Functie |
Consultant |
| Bedrijf |
ING-Bank |
| Concepten/methoden |
Kennismanagement, Contentmanagement, Marketing, Intranet, Ecommerce. |
| Hard-/software |
NT, Unix, AS400, Browsers, Lotus Notes Domino, ASP,
Frontpage, Netfusion, Hotmetal. |
| Werkzaamheden |
Stel je hebt een technische afdeling van 1500 man die graag
wil dat de rest van ING weet wat ze te bieden hebben. Ze zijn ervan overtuigd dat het
Intranet daarbij goede diensten kan bewijzen en bovendien de interne communicatie
efficiënter kan maken. Maar hoe pak je het op? Binnen dit project heb ik de sterke en
zwakke punten van de verschillende pakketten op een rijtje gezet. Uiteindelijk heb ik
Lotus Notes aanbevolen. Ter afronding ontwierp ik een content-managementorganisatie die de
zaak snel en met weinig werk up-to-date kon houden. |
| Periode |
December 1998 – Januari 1999 |
| Project |
Pakketselectie
Groupware voor Intranet (1) |
| Functie |
Projectleider |
| Bedrijf |
Ministerie van Economische Zaken |
| Concepten/methoden |
Kennismanagement, Workflow Management, Document
Management, Intranet. |
| Hard-/software |
Windows 95/98/NT, Livelink, Lotus Notes Domino, Microsoft
Exchange. |
| Werkzaamheden |
Op het Ministerie vroeg men zich af welke software de
(inter)departementale projectgroepen beter zou kunnen ondersteunen. Ik heb na een eerste
schifting de drie marktleiders naast elkaar gezet en de resultaten gepresenteerd. Wij
hadden daarvoor ook demonstraties ontwikkeld, toegesneden op EZ. |
| Periode |
November 1998 – Januari 1998 |
| Project |
Intranet BiZa |
| Functie |
Consultant |
| Bedrijf |
Ministerie van Binnenlandse Zaken |
| Concepten/methoden |
Kennismanagement, Intranet, SSL. |
| Hard-/software |
Windows 95/98/NT, Unix, IIS, ASP, Lotus Notes Domino, MS
Exchange. |
| Werkzaamheden |
Een Intranet opzetten binnen een enorme organisatie als BiZa
is een ingewikkelde kwestie. Men vroeg mij om mogelijke oplossingen te schetsen voor een
aantal problemen. Ik moest daarnaast enkele bestaande rapporten tegen het licht houden.
Het resultaat was (nog) een rapport. |
| Periode |
Oktober 1998 – Augustus 1999 |
| Project |
Selectie
en implementatie tijdregistratiesysteem |
| Functie |
Projectleider |
| Bedrijf |
Abilis BV |
| Concepten/methoden |
Projectmanagement, procesmodellering, Internet. |
| Hard-/software |
Win 95/98/NT, Citrix Metaframe, MS Office, Interflex, PMS,
Payfact, Exact, MS Exchange. |
| Werkzaamheden |
Twee schoonmaakbedrijven (samen 500 werknemers) waren
gedwongen op stel en sprong hun urenregistratie, financiële administratie en
verloningssysteem te vervangen. Vervolgens besloten ze (mede in verband met
milenniumproblemen) tot een complete vervanging van alle hard- en software. Ik hielp hen
om het project op de rit te krijgen en selecteerde samen met hen de nieuwe hard- en
software. Bij de implementatie was ik projectleider van twee deelprojecten. |
| Periode |
September 1998 – Augustus 1999 |
| Project |
The Virtual Classroom |
| Functie |
Projectleider en contractmanager |
| Bedrijf |
Cap Gemini |
| Concepten/methoden |
Internet/Intranet, afstandsonderwijs. |
| Hard-/software |
Windows 95/98/NT, Visual Interdev, Visual Basic, ASP,
Active-X, HTML, Intel Proshare, Netmeeting, Netscape, Internet Explorer. |
| Werkzaamheden |
Cap Gemini heeft een omvangrijke divisie die (vooral externe)
opleidingen verzorgt. Ik kreeg de taak om een systeem voor afstandsonderwijs te
(her)bouwen. |
| Periode |
Augustus 1998 – Augustus 1999 |
| Project |
Diverse
offertetrajecten |
| Functie |
Sales Consultant |
| Bedrijf |
Cap Gemini |
| Concepten/methoden |
Kennismanagement, virtuele teams, afstandsonderwijs, virtual
communities, de Internet revolutie, groupware, workflow, document-management. |
| Hard-/software |
Windows 95/98/NT, AS400, Visual Basic, Java, ASP, Lotus Notes
Domino, Microsoft Exchange, Livelink, the Virtual Classroom. |
| Werkzaamheden |
Na mijn rol als kennismanagement consultant was het logisch
om naar Business Consultancy door te stromen. Het leek me echter veel aardiger om al die
Internet technologie aan de man te brengen waarmee je kennismanagement en aanverwante
zaken kunt faciliteren. Dat kon bij de unit R@PID+. Ik heb in die hoedanigheid
vele voortrajecten geleid volgens het stramien: presentaties geven; functionaliteiten
vaststellen; hard- en software uitkiezen; en tenslotte de offerte calculeren en schrijven.
Klanten waren o.a. ministeries, onderwijsinstellingen en telecom-bedrijven. |
| Periode |
Mei 1998 – Juli 1998 |
| Project |
Update
Applied Knowledge Management methode (AKM) |
| Functie |
Consultant |
| Bedrijf |
Cap Gemini |
| Concepten/methoden |
Kennismanagement, content-management, Internet technologie, groupware,
push/pull, search-engines, taxonomies, knowledgemaps, CEDU-cycle, competenceanalysis,
nieuwsgroepen. |
| Hard-/software |
Teveel om op te noemen. O.a. Lotus Notes Domino, Microsoft
Exchange, Livelink, the Virtual Classroom, Excite, Verity. |
| Werkzaamheden |
Cap Gemini levert een groot aantal diensten en producten op
het gebied van kennismanagement door middel van een geintegreerde methode: Applied
Knowledge Management (AKM). Samen met de andere leden van de afdeling Knowledge Management
Consulting heb ik er nog een aantal aan toegevoegd. Mijn rol was vaak om te wijzen op de
(snelle) technologische ontwikkelingen . In enkele gevallen kon er zo kant en klare
software over worden genomen (ons motto: "steal with pride"). |
| Periode |
April 1998 – September 1998 |
| Project |
FREE (Fast
Reactive Extended Enterprise) |
| Functie |
Consultant |
| Bedrijf |
Europese Gemeenschap |
| Concepten/methoden |
Kennismanagement, Concurrent Engineering, HTML. |
| Hard-/software |
Win 95/98/NT, Word/Powerpoint (diepgaand), Frontpage98, Java. |
| Werkzaamheden |
Grote industrieën moeten steeds vaker samenwerken om
mega-contracten binnen te kunnen halen. Met dit doel voor ogen ontwikkelden Cap Gemini
samen met Hollandse Signaal, Dasa, Aerospace en de Universiteit Twente een methode genaamd
FREE (fast reactive extended enterprise). We waren daarmee zelf dus een FREE. Het
feit dat het een EG-project was bracht de nodige extra complicaties met zich mee. Het was
mijn taak om lijn te krijgen in alle bijdragen en om er een appetijtelijke handleiding en
website bij te maken. |
| Periode |
December 1997 – Februari 1998 |
| Project |
Bedrijfsprocessen
op Intranet (3) |
| Functie |
Consultant |
| Bedrijf |
Academisch Ziekenhuis Utrecht |
| Concepten/methoden |
Kennismanagement, Content Management, Workflow Management,
Intranet, Bedrijfsprocesbeschrijvingen. |
| Hard-/software |
Win 95/98/NT, Hotmetal, Frontpage 98, MS Office, WP. |
| Werkzaamheden |
Een ziekenhuis is een organisatie met heel veel handleidingen
en formulieren. Een Intranet applicatie kan dan een uitkomst zijn. Samen met een
projectleider van Penta Scope en een team van de administratieve afdeling heb ik een
website ontworpen, het content management proces opgezet en bestaande informatie
toegankelijk gemaakt op het Intranet. |
| Periode |
Oktober 1997 – December 1997 |
| Project |
Bedrijfsprocessen
op Intranet (2) |
| Functie |
Consultant |
| Bedrijf |
Katwijkse Bouwvereniging |
| Concepten/methoden |
Kennismanagement, Less-paper office, Thuiswerken. |
| Hard-/software |
Novell, NT, Unix, Oracle, PowerProject, SDW, DBS (fin), WP,
MS Office. |
| Werkzaamheden |
De KBV had een prachtig netwerk en wilde dat gebruiken om
papierstromen te digitaliseren. Denk daarbij aan processchema’s, organigrammen,
definitieregisters, werkinstructies, agenda’s, planningen, kartotheken, etc. Ik heb
in een reeks interviews geïnventariseerd wat men precies wilde. Vervolgens heb ik de
software gezocht die bij de aangegeven gebruikereisen paste. Dit is tenslotte verwerkt in
een gestructureerd implementatieplan. |
| Periode |
Augustus 1997 – September 1997 |
| Project |
Bedrijfsprocessen
op Intranet (1) |
| Functie |
Consultant |
| Bedrijf |
Shell |
| Concepten/methoden |
ERP, Kennismanagement, Intranet. |
| Hard-/software |
Win NT, Word 95, Doc2Help, Frontpage. |
| Werkzaamheden |
Shell had een eigen windows-help systeem ter ondersteuning
van SAP gebruikers. Ik heb de beheerders daarvan, samen met enkele Penta Scope
collega’s, geholpen om over te gaan op een HTML-systeem. |
| Periode |
Mei 1997 – Juli 1997 |
| Project |
Duo Card |
| Functie |
Projectleider |
| Bedrijf |
PTT Telecom |
| Concepten/methoden |
Marketing. |
| Hard-/software |
Stukjes van het uitermate complexe mobiele netwerk van
Telecom. |
| Werkzaamheden |
Stel een persoon heeft twee mobiele toestellen maar hij wil
toch op één nummer bereikbaar zijn. Daarvoor is er de Duo Card. Ik onderzocht wat de
complicaties zouden zijn bij de invoering en bereidde de technische documentatie voor.
Tenslotte initieerde ik de noodzakelijke wijzigingen in de complexe programmatuur in de
telefooncentrale. |
| Periode |
Juni 1997 – Mei 1998 |
| Project |
AO Toolmap |
| Functie |
Projectleider |
| Bedrijf |
Penta Scope |
| Concepten/methoden |
Procesmodellering, Intranet. |
| Hard-/software |
Alle software voor het vastleggen en presenteren van
processen en AO. O.a.: ABC Flowcharter, Arena, Aris, Doc2Help, Easyflow, Frontpage, Oracle
Process Modeller, ProcessModel, Protos, Robohelp, SDW en Visio. |
| Werkzaamheden |
Aangezien Penta Scope meer en meer werd gevraagd voor
opdrachten waarbij het effectief beschrijven, converteren en presenteren van
bedrijfsprocessen en AO centraal stond, werd besloten dat ik een deel van mijn tijd mocht
besteden aan het ontwikkelen en vullen van een zogenaamde ‘toolmap’. Ik
verzamelde met en voor Penta Scope medewerkers informatie over vrijwel alle tools op dit
gebied. Deze heb ik in een (zelfgeprogrammeerde) Access database opgeslagen. |
| Periode |
April 1997 – Mei 1997 |
| Project |
Windows Helpsysteem |
| Functie |
Consultant |
| Bedrijf |
Shell Nederland |
| Concepten/methoden |
Kennismanagement, Administratieve Organisatie, ERP. |
| Hard-/software |
Win NT, Doc2Help, RoboHelp, Word 95. |
| Werkzaamheden |
Shell wilde haar medewerkers optimaal ondersteunen toen er
een nieuw SAP systeem werd ingevoerd. Daarom werd er een uitgebreide handleiding
geschreven in de vorm van een windows-help systeem. Dit was snel op te roepen vanuit de
specifieke SAP schermen. Ik vond het systeem zo vernuftig en het contentmanagement
zat zo goed in elkaar dat ik het heb gebruikt als case voor het artikel "Van
Boekenplank naar Kennisbank". |
| Periode |
April 1995 – Mei 1996 |
| Project |
Information Economics |
| Functie |
Consultant |
| Bedrijf |
PTT Telecom |
| Concepten/methoden |
Beoordelen van IT projecten |
| Hard-/software |
Access, Word en Powerpoint. |
| Werkzaamheden |
De omvang van de door de afdelingen gewenste IT-projecten is
elk jaar veel en veel groter dan het (miljarden)budget dat binnen PTT Telecom beschikbaar
is. Ik werkte als relatieve junior in een team van senior consultants dat aanbevelingen
deed aan de directie over het stoppen van bepaalde projecten. Naast meedoen en de kunst
afkijken programmeerde ik in Access verschillende ondersteunende databases. |
|
